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        裴艷輝:社區防疫如何防

        作者:吳姝靜   信息來源:《團結報》   發布時間: 2020年03月14日
          
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          裴艷輝對社區疫情防治工作進行指導。

          裴艷輝對社區疫情防治工作進行指導。

          記者:疫情防控工作千頭萬緒,三四條社區是怎樣工作的?

          裴艷輝:三四條社區至今仍是0疫情社區,包括我們社區在內的整個團結湖街道,都是0疫情。無論外面情況變化怎么樣,關鍵就是看好自己的門。我們根據摸排的情況,迅速制定了“3223”工作模式,通過全方位、網格化、精細化管理,織密這張疫情“防控網”。

          “3”——三種管理現狀。社區黨委按照小區類型和區域實際,將小區劃為“市場化物業管理小區”“無物業無保安對外開放式小區”“物業失管小區”3種,并針對不同模式采取分類管理,24小時全天候管控,實現封閉管理無死角;

          “2”——兩類人群。對于小區內部居民及車主,實現人證、車證全覆蓋,并為快遞、外賣等人員劃定特定區域;對于情況特殊進入小區人員,履行“一問二測三登記”工作流程進入小區,做到底數清、去向明;

          “2”——兩支隊伍。社區成立了“愛在團結湖”志愿服務隊、疫情防控黨員突擊隊,將社區工作者、居民黨員群眾、社會單位職工等114名志愿者納入社區志愿服務管理體系中,補充小區封閉安保力量;

          “3”——三個全面。動員轄區各方力量積極投身疫情防控第一線,做好聯動工作,強化統籌協同,堅持做到全面動員力量、全面共享信息、全面實施管控,凝聚抗擊疫情強大合力。例如,中共朝陽區委統戰部、區紅十字會積極協調一次性口罩、酒精等防疫物資,聯系社區內的京客隆超市,為殘疾人、孤寡等行動不便的老人提供送菜上門服務……

          記者:在社區防疫工作中,有什么好的經驗?

          裴艷輝:雖然這項工作來的很緊急,內容也很繁雜,只有將工作捋順、細化,才能夠及時紓困解難。比如,以社區居干包樓包片的方式,實現網格化管理,以樓門為單位建立居民業主微信群。不僅理清了分工和責任,也可以在第一時間獲得居民訴求,解決突發狀況。避免了撥打12345可能帶來的滯后性,推動社區服務直接、快速、有效,體現了社區服務的專業性、應變能力和人性化服務。

          記者:最近是返京潮,社區有何應對措施?目前效果怎么樣?

          裴艷輝:人員登記方面,我們在“把好門、看好門”,做好本社區登記管理工作的基礎上,也督促返京人員下載“京心相助”小程序并填報相關信息。同時,對返京人員每天的體溫檢測情況都會日日追訪。

          防控服務方面,團結湖街道統一發放了“服務包”,里面包含在家醫學觀察說明的相關指導材料、免費體溫計、小區居民卡等。其中,返京人員的居民卡是黃色的,與小區出入證不同,在隔離的14天里,憑借此卡居民禁止出入小區。

          信息公開方面。社區在返京人員家門口會貼一張“溫馨提示”,內容包含人員來源地、隔離截止日期。及時地將信息公開,有利于居民做好防護、互相監督,也避免了相互猜忌,引起不必要的恐慌。

          記者:疫情發生至今,你們的工作狀態、心理狀態怎么樣?

          裴艷輝:從大年三十開始,社區停休,我們社區的十幾個工作者24小時輪流執勤值守,但是社區工作千頭萬緒,下了班也是在上班、在服務、在解決居民的困難。但是社區的同事們始終沒有畏懼,每天上班,口罩一戴,二話不說就投入到社區的工作中來。一個半月過去了,日日如此,現在我連做夢都在填表、排查,有一次夢到有小區居民沒有戴口罩,竟然急醒了。

          (裴艷輝系民建會員、北京團結湖三四條居委會主任——本站注)

        責任編輯:張晶
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